Términos y condiciones
Estos términos y condiciones determinan tu uso de los servicios que Wiggle te ofrece. Al visitar la página Web de Wiggle, aceptas el contenido de estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y es responsabilidad tuya revisarlos regularmente antes de realizar un pedido, lo que no interfiere con tus derechos estatutarios.
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Términos de uso
Cuando pasas un pedido a través de nuestra página Web (www.wiggle.es) consideraremos dicha acción como una oferta de compra. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás confirmación del mismo por e-mail, momento en el cual nos vincula una relación contractual.
Guardamos el contenido de dicho contrato y te enviaremos los detalles de tu pedido por e-mail. Podrás encontrar aquí los términos y condiciones en todo momento. Los detalles sobre tus pedidos recientes podrás encontrarlos en la página "Mi cuenta".
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Especificaciones e idoneidad de productos
- En nuestra página Web siempre te ofrecemos los mejores datos de los productos, especificaciones e información sobre idoneidad disponibles en dicho momento. Wiggle no se puede hacer responsable de la precisión de los consejos dados con respecto a la idoneidad (u no) de toda parte (o partes) que se puedan necesitar para reparar un producto. Si has pedido un producto que tiene una descripción incorrecta, te ofreceremos un reembolso completo cuando recibamos el producto de vuelta. Te rogamos que acudas a nuestra sección de devoluciones y reembolsos para obtener más información.
- Te aconsejamos que te asegures de que es una persona competente quien monta cualquier recambio, atendiendo a las especificaciones del fabricante. Wiggle no puede hacerse responsable de cualquier daño ocasionado al montar una pieza de recambio.
- Te rogamos que te asegures de que has leído las condiciones de garantía antes de intentar instalar un componente o cualquier producto reparado. Wiggle no puede hacerse responsable si se daña un producto o si la garantía queda anulada. Las garantías de algunos fabricantes pueden estar sujetas a la condición de que recurras a un técnico cualificado.
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Política de devoluciones
Wiggle dispone de una política de devoluciones que ayuda al cliente, eliminando cualquier problema. A fin de cuentas, estamos aquí para ayudarte. Haz clic aquí para obtener más información con respecto de nuestra política de devoluciones.
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Disponibilidad / Tiempo de entrega estimado
- Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico y te enviaremos el producto en cuanto esté disponible. Si has pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado.
- Wiggle no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo nuestro posible para enviar todos los pedidos lo antes posible. Tienes derecho a cancelar cualquier pedido que se retrase, sólo tienes que enviar un email a info@wiggle.es, indicando tu número de pedido.
- A veces, nos encontramos con que tenemos que retirar un producto porque se ha vuelto obsoleto o lo han discontinuado. Si has pedido un producto obsoleto te informaremos de la situación cuanto antes y te ofreceremos un producto alternativo si disponemos de él.
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Pago
- Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra página de tramitación de pago seguro, usando tu tarjeta Visa, Visa Electro, Mastercard, Switch/Maestro o Solo, así como con PayPal o WorldPay. Los cargos en tu tarjeta aparecerán como "WIGGLE".
- Alternativamente, puedes usar la opción de financiación (sólo está disponible para aquellos clientes que residen en el Reino Unido). Te rogamos que recuerdes que si escoges pagar a través de financiación, no te enviaremos tu pedido hasta que toda la documentación esté comprobada.
- Todos nuestros productos aparecen en libras esterlinas (£) e incluyen el IVA para el Reino Unido, salvo que se cambie el país de destino y la moneda a través del menú de la esquina superior derecha de nuestra página web, disponible en todas las páginas de producto. Cabe la posibilidad de que tengamos que ajustar los precios si se produce un incremento del tipo de IVA, o debido a que el precio de nuestro proveedor aumente. El cliente tiene derecho a un reembolso completo en caso de que no acepte dichos ajustes.
- Debido a la naturaleza de nuestro sistema de procesamiento de pagos, te cobraremos el importe correspondiente en el momento en que procesemos tu pedido. Si se produjese algún problema por falta de existencias, te reembolsaríamos lo antes posible. Cabe la posibilidad de que el reembolso tarde varios días en aparecer en tu cuenta, dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado originalmente.
- Si tu dirección de entrega se encuentra fuera del Reino Unido, es posible que tengas que pagar tasas de importación cuando tu pedido llegue a tu país. Estas tasas, así como cualquier cargo aduanero adicional son responsabilidad tuya.
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Ley gobernante
Los términos y condiciones de Wiggle están gobernados e interpretados de acuerdo con la ley de Inglaterra. Los conflictos que surjan entre la ley y estos términos estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.
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Entrega
Los pedidos del Reino Unido se entregarán a través de Royal Mail, salvo los productos más caros, voluminosos y/o frágiles que se enviarán a través de City Link.
Los pedidos internacionales se enviarán por Royal Mail o por Parcel Force.
Por favor, ten en cuenta que la entrega a Reino Unido NO INCLUYE las Islas del Canal. Para más información sobre las entregas a esta zona, consulta la página para las entregas internacionales.
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Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento, antes de que te lo enviemos. Solo tienes que entrar en tu cuenta y seguir los pasos indicados para obtener un reembolso íntegro. Si ya te hemos enviado el producto, entonces te rogamos que acudas a nuestra política de devolucines.
Según las Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (disposiciones reglamentarias sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia), tienes derecho a cancelar tu pedido por escrito (excepto productos personalizados) con un plazo de siete días laborables, a partir del día posterior a la fecha de recepción de los artículos por parte del cliente. Por favor, consulta nuestra Política de devoluciones para más información sobre los métodos y costes de las devoluciones.
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Devoluciones
Tienes derecho a cancelar tu pedido y a devolvernos tu producto, dentro del plazo de tiempo indicado. Te rogamos que nos notifiques tu intención de devolvérnoslo, haciendo clic sobre el botón de devoluciones de tu cuenta de cliente y siguiendo los pasos indicados. Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones, haz clic aquí.
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Reseñas y comentarios
Alentamos a nuestros clientes a que dejen reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en nuestra página web. Revisamos este contenido con cierta periodicidad y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestra página web, tal como una reseña, una pregunta sobre un producto o un comentario, aceptas que no se trata de información protegida por derechos de autor y nos estás permitiendo publicarla en la página web de Wiggle.
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Responsabilidades
Wiggle no es responsable de ningún daño o gasto incidental o consecuencial, lo que incluye, pero no se limita a, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, ganancias, pérdidas económicas o comerciales y reclamaciones de terceras partes.
Haremos todo lo posible por enviar todos los pedidos lo más rápidamente posible. No somos responsables de ningún retraso en la entrega de los productos que has pedido. Tienes derecho a cancelar en cualquier momento los pedidos que se han retrasado y a ser reembolsado antes de que te enviemos el producto.
Esta garantía no afecta a tus derechos estatutarios.
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Ten en cuenta el medio ambiente
Wiggle tiene en cuenta el medio ambiente y se alegra de cumplir con la normativa europea de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) del 2006. Según el artículo 2 de esta directiva, los estados miembros deben minimizar la eliminación de RAEE en forma de deshechos municipales sin clasificar y deben recoger un gran volumen de RAEE para su tratamiento, recuperación y eliminación de forma menos dañina para el medio ambiente.
Wiggle aceptará de vuelta sobre una base de intercambio "viejo por nuevo", cualquier producto electrónico viejo del que quieras deshacerte. Esta política no se extiende a los componentes y no podremos aceptarlos. Si nos estás comprando un nuevo producto y quieres mandarnos el viejo de vuelta, envíalo a:
Wiggle Ltd
3 Optima
North Harbour Spur
Portsmouth
PO3 6TU
Reino Unido
Nos tienes que reenviar el producto en un plazo de 28 días tras haber comprado el nuevo. El pago de los gastos de envío de este producto te corresponderán a ti.
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