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Política de privacidad

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Wiggle Ltd se compromete a proteger tu privacidad. Sólo usaremos la información que recopilamos acerca de ti de forma legal (de acuerdo con la ley Data Protection Act de 1998). Recopilamos información por 2 razones: en primer lugar, para procesar tu pedido, y, en segundo lugar, para ofrecerte el mejor servicio posible. No te enviaremos más correos electrónicos en el futuro salvo que nos des tu consentimiento. Te daremos también la oportunidad de rechazar cualquier email de naturaleza comercial que recibas de nuestra parte.
 
Información de contacto:
Wiggle Ltd
3 Optima
Northarbour Spur
Portsmouth
Hampshire
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United Kingdom

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Director ejecutivo: Stefan Barden.
 
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  • Información de pago en función del método

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Usamos la información personal para:

  • desarrollar una asistencia estratégica;
  • llevar a cabo auditorías de la web;
  • ofrecer el mejor servicio posible para el procesamiento de los pedidos;
  • proporcionarte información acerca de los productos y servicios que ofrecemos.

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Tu dirección de e-mail será usada para propósitos de marketing propios hasta el momento en que canceles tu suscripción. Es posible cancelar la suscripción a la newsletter en cualquier momento. Si no deseas recibir información sobre nuestros productos o servicios, puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace de cancelación situado en la parte superior de todos nuestros correos de marketing enviados por Wiggle, o actualizar tus preferencias o cancelar tus suscripción directamente desde tu cuenta cliente en la página web de Wiggle.

Tu consentimiento
Al transmitir tus datos a Wiggle, consientes a la recopilación y el uso de dicha información por parte de Wiggle y de su proveedor de servicios (si es que lo hubiese). Si decimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página para que sepas exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la damos a conocer.

Seguridad de datos
Hemos diseñado nuestra página Web para proteger la información que recopilamos online contra cualquier acceso ilícito. Salvaguardamos tu información privada poniendo en práctica los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos necesarios para proteger tu privacidad. Para proteger tu seguridad en mayor medida, también llevamos a cabo las medidas necesarias para comprobar tu identidad antes de ofrecerte acceso a tu cuenta de cliente para que puedas realizar cambios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y disponemos de medidas de seguridad que evitan el acceso sin autorización y la divulgación de tus datos personales.

Mejorar nuestros servicios
Wiggle no vende o alquila tus datos personales a terceras partes, de la misma forma en que tampoco comercia con ellos. En un intento por dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes, utilizamos información conglomerada que no permite identificar al cliente para ayudarnos a decidir cómo podemos mejorar Wiggle. También compartimos esta información genérica con nuestros anunciantes y con otras partes interesadas y de renombre, con quienes hemos establecido una relación de negocios formal. Por ejemplo: podemos decirle a los anunciantes qué páginas de nuestro sitio Web han recibido más tráfico en general, o, de forma más específica, cuántos tipos de clientes han visitado un cierto tipo de páginas. Sin embargo, no publicamos la información privada de nuestros clientes y no se la damos a conocer a nuestros anunciantes. Tampoco usamos o compartimos información de carácter indentificativo, que se nos ha proporcionado a través de otros medios sin antes ofrecerle la oportunidad a nuestros clientes de negarse a dicho uso.

Cookies
Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transmiten al disco duro de tu ordenador (u otro servicio de navegación) a través de tu navegador para que nuestros sistemas puedan reconocer tu navegador web y puedan ofrecerte ventajosas prestaciones de navegación, tales como nuestros productos recomendados o nuestros descuentos por fidelidad, así como el almacenamiento de productos en tu cesta de la compra de una visita a otra. El menú de ayuda de los navegadores más habituales te dirá cómo evitar que tu navegador acepte cookies, cómo recibir una notificación cada vez que recibes una nueva cookie y cómo inhabilitar las cookies. Con todo, debido a que las cookies te permiten disfrutar de algunas de las características esenciales de Wiggle, te recomendamos que no las inhabilites. Por ejemplo, si bloqueas las cookies o si las rechazas de cualquier otra forma, no podrás añadir artículos a tu cesta de la compra, no podrás tramitar tu pedido y no podrás utilizar ninguna de las otras características de Wiggle.es que requieren que accedas a tu cuenta de cliente. En cambio si dejas las cookies habilitadas, asegúrate de que sales de tu cuenta de cliente cuando estés utilizando un ordenador compartido. Accede a nuestra sección completa sobre el Uso de las Cookies para más información.

Herramientas de analásis

  • Google Analytics es un sistema usado por numerosas páginas web para recabar información sobre quién visita una página. Google establece seis cookies diferentes con fechas de vencimiento que varían desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies son usadas principalmente para diferenciar entre visitas por primera vez a una página web y visitas repetidas. También nos permiten garantizar que nuestra página web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo. Estas cookies no contienen ningún otro tipo de información personal identificable. Puedes obtener más información sobre cómo Google hace uso de las cookies en el siguiente enlace: http://www.google.co.uk/intl/es/policies/privacy/
  • Puedes consultar nuestra sección completa sobre el Uso de las Cookies para obtener más información.
  • Wiggle puede compartir tus detalles de vez en cuando con recursos analíticos de terceras partes con el fin de entender mejor el comportamiento y rendimiento de nuestros clientes, el rendimiento de nuestra página web y cualquier otro proceso analítico que le conceda a Wiggle una mejor comprensión sobre cómo desarrollar sus ofertas para sus clientes. Estas terceras partes serán contratadas únicamente por motivo del susodicho propósito analítico y, como tal, Wiggle garantizará que estas terceras partes estén obligadas contractualmente a usar estos datos solamente para los fines analíticos establecidos en el acuerdo entre Wiggle y la tercera parte. Wiggle también garantizará que la tercera parte esté requerida contractualmente a mantener un nivel de seguridad adecuado entorno a los datos compartidos para que estén igual o más seguros que con el nivel determinado por Wiggle. El incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la tercera parte tendrá como resultado la recuperación de los datos por parte de Wiggle y en la toma de medidas para garantizar que la tercer parte no vuelva a tener acceso a estos datos compartidos. Cualquier cookies de terceras partes usadas en Wiggle cumplirán con los mismos estándares que las cookies de primeras partes y no recogerán ningún tipo de información personal identificable.

Complementos de las redes sociales (plug-ins)
Los complementos (plug-ins) de las redes sociales para Facebook y Twitter obtienen datos para fines de seguimiento.

Privacidad internacional
Cabe la posibilidad de que la anterior declaración de privacidad no se aplique a todos los países de los que proceden los visitantes de Wiggle o los usuarios registrados de su comunidad, tales políticas de seguridad pueden variar dependiendo de las leyes de Internet individuales de cada país.

Divulgación
No transferiremos información tuya a terceras partes. También puedes enviarnos un correo electrónico para dejar de recibir información sobre nosotros y nuestros servicios haciendo clic aquí. Para cualquier consulta acerca de la Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros.

 

Copyright

Copyright

A menos que se indique lo contrario, todos los derechos, especialmente los derechos de propiedad, sobre el contenido de la página web de Wiggle son propiedad y están regulados por Wiggle Ltd.

Al acceder a la página web de Wiggle, ya asumes que solo descargarás su contenido para un uso individual y no comercial.

Está prohibido copiar, divulgar, descargar, almacenar, transmitir, mostrar o reproducir en público, adaptar o cambiar el contenido de las páginas de Wiggle para cualquier otro fin o de cualquier otra forma, sin consentimiento previo por escrito de parte de Wiggle Ltd.

Excepciones y reconocimientos
Te permitimos que cites brevemente nuestra página web siempre y cuando indiques de dónde procede la cita e incluyas un hipervínculo a nuestra página web.

Información de licencia y derechos de propiedad

jQuery - JavaScript Library
jQuery JavaScript Library v1.7.1
http://jquery.com

Copyright 2012, John Resig
Licencia doble, de conformidad con la MIT o la versión GPL; 2 licencias.
http://jquery.org/license

Incluye Sizzle.js
http://sizzlejs.com
Copyright 2011, la Fundación Dojo
Emitido de conformidad con las licencias MIT, BSD y GPL.

Image Toolset: 360 Spin and Zoom (Herramientas de edición de imágenes: rotación y zoom de 360°)
Image Toolset 360 Spin and Zoom v1.0.0
http://imagetoolset.com
360 Spin and Zoom es el copyright de Image Toolset Ltd, © Image Toolset Ltd. 2012. Todos los derechos reservados.
Se prohíbe la inclusión, redistribución, modificación, reventa o reproducción de la totalidad o parte de los contenidos en cualquier soporte.
No está permitida la distribución ni la comercialización de dicho contenido, salvo con permiso expreso por escrito de Image Toolset Ltd.
Tampoco están permitidos su transmisión o almacenamiento en ningún sitio web o cualquier otro sistema de recuperación de datos electrónico.

hoverIntent
hoverIntent v6
hoverIntent se encuentra actualmente disponible para su uso en todo tipo de proyectos personales o comerciales de conformidad con las licencias MIT y GLP.
Esto significa que podrás escoger la licencia que mejor se adapte a tu proyecto y emplearla en función del mismo.

imagesLoaded
jQuery imagesLoaded plugin v2.0.1
http://github.com/desandro/imagesloaded
Licencia MIT, por Paul Irish y otros.

jCarouselLite
jCarouselLite - jQuery plugin para navegar entre las imágenes/cualquier contenido en un widget estilo carrusel.
Copyright (c) 2012 Ganeshji Marwaha (gmarwaha.com)
Licencia doble, licencias MIT y GPL:
http://www.opensource.org/licenses/mit-license.php
http://www.gnu.org/licenses/gpl.html
Versión: 1.0.1

jQzoom Evolution Library
jQzoom Evolution Library v2.3: amplificador de imagen de Javascript
http://www.mind-projects.it
Copyright 2012, ingeniero Marco Renzi
De conformidad con la licencia BSD.
Se permite su redistribución y uso en formato fuente y binario, con o sin modificaciones, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Las redistribuciones de código fuente deben conservar la leyenda de propiedad intelectual incluida más arriba, esta lista de condiciones y la subsiguiente declaración de exención de responsabilidad.
Las redistribuciones en formato binario deben reproducir la leyenda de propiedad intelectual incluida más arriba, esta lista de condiciones y la subsiguiente declaración de exención de responsabilidad en la documentación y/o cualesquiera otros materiales facilitados con la distribución. .
Ni el nombre de la organización ni el de ninguno de sus colaboradores podrá utilizarse para promocionar productos que puedan derivarse de este software sin un permiso específico previo por escrito.
Fecha: 3 de mayo de 2011 22:16:00

jquery.thslide.js
jquery.thslide.js
v.0.1
Julien Decaudin - 04/2010
www.juliendecaudin.com

jQuery UI
jQuery UI 1.8.17
jQuery UI Widget 1.8.17
jQuery UI Mouse 1.8.17
jQuery UI Position 1.8.17
jQuery UI Dialog 1.8.17
jQuery UI Slider 1.8.17
Copyright 2011, AUTORES.txt http://jqueryui.com/about
Licencia doble, de conformidad con la MIT o la versión GPL; 2 licencias.
http://jquery.org/license

Unobtrusive-Ajax
Unobtrusive Ajax support library for jQuery
Copyright (C) Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

Zebra_TransForm
http://stefangabos.ro/
autor: Stefan Gabos
versión 2.0.1 (última revisión: 7 de agosto de 2011)
copyright (c) 2011 Stefan Gabos
licencia http://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.txt LICENCIA PÚBLICA GENERAL MENOR GNU
paquete Zebra_TransForm

Cookies

Cookies

Qué son las cookies y cómo funcionan

Una cookie es un archivo de texto que contiene información que puede recordar un navegador de Internet entre páginas. Cuando un usuario utiliza un navegador para acceder a Internet, ese navegador puede crear cookies que se quedarán almacenadas en su ordenador. Las cookies no son programas, y por ello no pueden contener virus ni ningún software dañino. Son una mera hilera de texto y números.

Existen dos tipos principales de cookies: las cookies de sesión y las cookies persistentes.

Las cookies de sesión solo permanecerán durante una única visita. Una vez que el usuario cierra el navegador, la información de la cookie de sesión se borrará automáticamente del ordenador. La Web de Wiggle utiliza cookies de sesión para los fines siguientes:

  1. Se establecen dos cookies de sesión que almacenan temporalmente un identificador único para cada usuario que visita la Web. Este identificador consiste en una serie aleatoria de letras y números que no contiene ningún tipo de información de identificación personal. Se usa para contar el número de usuarios que visitan la Web de Wiggle.
  2. Los sistemas informáticos que operan la Web de Wiggle establecen dos cookies. Estas cookies se emplean como parte del proceso de envío de páginas Web al navegador del usuario, y son esenciales. No hay Web que emplee tecnologías de Microsoft que funcione sin estas cookies.

Las cookies persistentes son almacenadas por el navegador del usuario, incluso una vez cerrado este, de modo que la próxima vez que el usuario visite la Web que estableció la cookie en un principio, dicha Web recabará información de la cookie.

Las cookies persistentes tienen una fecha de caducidad que controla cuando se borrarán automáticamente. Esta puede variar de unos minutos a varios años.

Wiggle utiliza cookies persistentes para los fines siguientes:

  1. Google Analytics es un sistema empleado por muchas páginas Web para registrar información acerca de quién la visita. Google establece seis cookies diferentes con fechas de caducidad que pueden variar desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies se usan principalmente para diferenciar a los usuarios que visitan una Web por primera vez de aquellos que lo han hecho en repetidas ocasiones. También nos permiten garantizar que nuestra página Web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página Web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo. No contienen ningún tipo de información de identificación personal. Para más información sobre cómo usa Google las cookies, visita http://www.google.co.uk/intl/es/policies/privacy/.
  2. Wiggle usa sus propias cookies para recordar qué artículos ha añadido a la cesta de la compra cada cliente. Al utilizar una cookie persistente para ello, un cliente puede cerrar su navegador web y volver a entrar más tarde en la página de Wiggle y todavía poder acceder a dichos artículos que ha guardado en su cesta de la compra en una visita previa. Este tipo de cookie es esencial para el funcionamiento de la página web de Wiggle, puesto que sin ella los clientes no podrían añadir artículos a sus cestas de la compra. Esta cookie persiste durante 1 año, pero se borra inmediatamente en cuanto se procesa un pedido.
  3. Wiggle también usa las cookies para recordar las preferencias de cada usuario, como el idioma, la moneda y el país de envío para los pedidos. La primera vez que un cliente visita la página de Wiggle se le solicita que confirme esta información que será guardada después en un ajuste de cookie que dura por un período de 1 año. Sin esta cookie, el cliente tendría que volver a seleccionar sus preferencias cada vez que visitase la página web.
  4. También se configuran un número de cookies persistentes por parte de los ordenadores que administran la página web de Wiggle. Estas cookies se emplean para guardar información técnica necesaria para que nuestros servidores web puedan funcionar de manera correcta. En estas cookies no se guarda ningún tipo de información personal identificable.
  5. Wiggle utiliza cookies para mejorar la relevancia de los anuncios en Google y otras páginas Web, proceso denominado como "remarketing" que puede cancelarse si se desea desde la configuración de anuncios de Google.

Control y borrado de cookies:

Dependiendo de qué navegador web utilices será o no posible controlar cómo se usan las cookies o borrar cookies existentes en tu ordenador. Podrás encontrar instrucciones sobre cómo controlar el uso de las cookies o cómo borrar las cookies de tu ordenador en: http://www.aboutcookies.org (solo en inglés).

Por favor, ten en cuenta que si borras o restringes las cookies de la página web de Wiggle puede que no puedas experimentar todos los beneficios y ventajas de algunas características y servicios que se ofrecen en nuestra página web.

Más información:
Si tienes alguna pregunta sobre el uso que hace Wiggle de las cookies, ponte en contacto con nosotros.

Compras seguras

Compras seguras

Las medidas que adoptamos

Hemos puesto en práctica un gran número de medidas para garantizar que nuestro sitio web y tus datos están tan protegidos como nos es posible:

-          Cuando nos envías tus datos personales, ciframos el vínculo entre tu ordenador y nuestro servidor, usando normalmente los métodos estándar de la industria informática, generalmente conocidos como SSL (cifrado de 128 bit).

-          Cuando la información llega a nuestro servidor, ciframos todavía más los datos de tu tarjeta antes de almacenarlos en nuestro servidor protegido tras su cortafuegos.

-          El número de tu tarjeta nunca se almacena en ningún formato legible para el ser humano.

-          Nuestros ordenadores emplean los datos de tu tarjeta para efectuar el pago de manera automática.

-          Nuestro personal no tiene acceso a ningún tipo de información confidencial de nuestros clientes.

Si todavía te preocupa facilitar los datos de tu tarjeta por Internet, ofrecemos otros formas de pago seguras. Puedes pagar tus compras de Wiggle a través de PayPal sin compartir nunca los datos de tu tarjeta de crédito o de débito personal con nosotros. Si deseas obtener más información, consulta nuestra página de Métodos de pago .

¿Qué más puedo hacer?

La gran mayoría de las transacciones por Internet se completan de forma segura y eficiente. Sin embargo, hay ciertas cosas que puedes hacer para minimizar los riesgos de fraude.

-          Es fundamental que tengas instaladas en el ordenador las últimas versiones de software antivirus y anti descifrador de contraseñas.

-          No des la contraseña de tu cuenta registrada por teléfono; Wiggle nunca te lo pedirá.

Si recibes un e-mail de Wiggle que te parece falso, si descubres un sitio web imitación de Wiggle o si sospechas de cualquier otra cosa, te rogamos que nos lo comuniques a través de nuestro Formulario de contacto.

-          Al usar un ordenador público, como por ejemplo en una biblioteca o en un ciber café, acuérdate de salir de tu cuenta de Wiggle cuando hayas terminado de usar nuestra página Web.

-          Evita el robo de tu identidad usando un navegador actualizado y bloqueando los e-mails falsos con un filtro de spam.

-          Utiliza siempre contraseñas seguras: cuando crees una contraseña, utiliza por lo menos 10 caracteres, idealmente combinando números y letras. No uses palabras del diccionario, tu nombre, el de tu pareja, tu dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal de fácil acceso.

-          Mantén la contraseña en secreto y no la anotes en ningún sitio.

-          Cambia la contraseña con frecuencia.

-          Evita utilizar la misma contraseña para cuentas diferentes.

-          Asegúrate siempre que estés introduciendo cualquier información personal de que te encuentras en la página web de Wiggle segura. Podrás comprobarlo asegurándote de que el símbolo https:// se encuentra visible en la barra de direcciones y también buscando el candado.

Para obtener más información acerca de lo que puedes hacer, visita http://www.getsafeonline.org.

Protección contra el fraude

Protección contra el fraude

En Wiggle, los datos de tu tarjeta siempre se usan y guardan de un modo seguro. Cuando realizas un pedido en nuestra web, los datos están codificados mediante el certificado digital Extended Validation de Verisign. Se trata del certificado digital más seguro disponible en la actualidad, y garantiza que todos los datos que introduces cuando realizas una compra y no puede ser interceptado por ningún tercero. Cuando tu pedido llega a Wiggle, codificamos los datos de tu tarjeta mediante el sistema Standard Encryption System (AES) usado por el Gobierno de EE.UU.

Ninguno de nuestros empleados puede leer los datos completos de tu tarjeta, solo pueden leer los cuatro últimos dígitos del número de tu tarjeta. Nuestra web es escaneada regularmente por una empresa acreditada dentro del programa de seguridad de Visa/Mastercard PCI-DSS. Esta empresa establece unos requisitos estrictos para mejorar la seguridad de los datos de pago que facilitan la incorporación de medidas de seguridad amplias y consistentes a nivel mundial.

En algunos casos, Wiggle te llamará por teléfono tras haber efectuado un pedido en nuestra página web. Se te pedirá que confirmes los detalles del pedido y que contestes a ciertas preguntas de seguridad. Tras hacer esto, se procesará el pedido y se te enviará de inmediato. Wiggle nunca te pedirá que confirmes la contraseña con la que estás registrado para entrar en tu cuenta.

Si aún así no te sientes seguro de facilitar los datos de tu tarjeta en nuestra página, también puedes pagar mediante PayPal. En ninguno de los casos, veremos los datos de tu tarjeta en absoluto ya que PayPal gestiona directamente la transacción, a nosotros solo se nos informa del intento de pago y del resultado, satisfactorio o fallido, de la transacción. Si tuvieras cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.

ISIS & IDIS: comprar por internet es seguro

ISIS & IDIS: comprar por internet es seguro

Comprar en tiendas online que tienen las acreditaciones ISIS e IDIS como Wiggle te da derecho a:

  • Información clara sobre la entrega antes de que pases tu pedido.
  • Servicio de entrega cómodo y seguro.
  • Notificación de cualquier limitación o condición de la entrega.
  • Cargos completos que son fáciles de entender.
  • Acceso a información sobre el progreso de tu pedido y tu historial.
  • Entrega dentro del plazo de tiempo estipulado.
  • Asistencia dedicada cuando la entrega tenga retraso o no tenga lugar.
  • Productos entregados en buen estado.
  • Cancelar un pedido para la mayoría de productos.
  • Proceso de devoluciones claro, con todas las limitaciones / condiciones notificadas antes de la compra.

Wiggle cumple todos los criterios establecidos por las acreditaciones ISIS e IDIS, por lo que puedes dormir tranquilo cuando compres con nosotros.