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Las cookies y su uso - Atención al cliente de Wiggle

Las cookies y su uso

Qué son las cookies y cómo funcionan

Una cookie es un archivo de texto que contiene información que puede recordar un navegador de Internet entre páginas. Cuando un usuario utiliza un navegador para acceder a Internet, ese navegador puede crear cookies que se quedarán almacenadas en su ordenador. Las cookies no son programas, y por ello no pueden contener virus ni ningún software dañino. Son una mera hilera de texto y números.

Existen dos tipos principales de cookies: las cookies de sesión y las cookies persistentes.

Las cookies de sesión solo permanecerán durante una única visita. Una vez que el usuario cierra el navegador, la información de la cookie de sesión se borrará automáticamente del ordenador. La Web de Wiggle utiliza cookies de sesión para los fines siguientes:

  1. Se establecen dos cookies de sesión que almacenan temporalmente un identificador único para cada usuario que visita la Web. Este identificador consiste en una serie aleatoria de letras y números que no contiene ningún tipo de información de identificación personal. Se usa para contar el número de usuarios que visitan la Web de Wiggle.
  2. Los sistemas informáticos que operan la Web de Wiggle establecen dos cookies. Estas cookies se emplean como parte del proceso de envío de páginas Web al navegador del usuario, y son esenciales. No hay Web que emplee tecnologías de Microsoft que funcione sin estas cookies.

    Las cookies persistentes son almacenadas por el navegador del usuario, incluso una vez cerrado este, de modo que la próxima vez que el usuario visite la Web que estableció la cookie en un principio, dicha Web recabará información de la cookie.

    Las cookies persistentes tienen una fecha de caducidad que controla cuando se borrarán automáticamente. Esta puede variar de unos minutos a varios años.

Wiggle utiliza cookies persistentes para los fines siguientes:

  1. Google Analytics es un sistema empleado por muchas páginas Web para registrar información acerca de quién la visita. Google establece seis cookies diferentes con fechas de caducidad que pueden variar desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies se usan principalmente para diferenciar a los usuarios que visitan una Web por primera vez de aquellos que lo han hecho en repetidas ocasiones. También nos permiten garantizar que nuestra página Web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página Web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo. No contienen ningún tipo de información de identificación personal. Para más información sobre cómo usa Google las cookies, visita http://www.google.co.uk/intl/es/policies/privacy/.
  2. Wiggle usa sus propias cookies para recordar qué artículos ha añadido a la cesta de la compra cada cliente. Al utilizar una cookie persistente para ello, un cliente puede cerrar su navegador web y volver a entrar más tarde en la página de Wiggle y todavía poder acceder a dichos artículos que ha guardado en su cesta de la compra en una visita previa. Este tipo de cookie es esencial para el funcionamiento de la página web de Wiggle, puesto que sin ella los clientes no podrían añadir artículos a sus cestas de la compra. Esta cookie persiste durante 1 año, pero se borra inmediatamente en cuanto se procesa un pedido.
  3. Wiggle también usa las cookies para recordar las preferencias de cada usuario, como el idioma, la moneda y el país de envío para los pedidos. La primera vez que un cliente visita la página de Wiggle se le solicita que confirme esta información que será guardada después en un ajuste de cookie que dura por un período de 1 año. Sin esta cookie, el cliente tendría que volver a seleccionar sus preferencias cada vez que visitase la página web.
  4. También se configuran un número de cookies persistentes por parte de los ordenadores que administran la página web de Wiggle. Estas cookies se emplean para guardar información técnica necesaria para que nuestros servidores web puedan funcionar de manera correcta. En estas cookies no se guarda ningún tipo de información personal identificable.
  5. Wiggle utiliza cookies para mejorar la relevancia de los anuncios en Google y otras páginas Web, proceso denominado como "remarketing" que puede cancelarse si se desea desde la configuración de anuncios de Google.

Control y borrado de cookies:

Dependiendo de qué navegador web utilices será o no posible controlar cómo se usan las cookies o borrar cookies existentes en tu ordenador. Podrás encontrar instrucciones sobre cómo controlar el uso de las cookies o cómo borrar las cookies de tu ordenador en: http://www.aboutcookies.org (solo en inglés).

Por favor, ten en cuenta que si borras o restringes las cookies de la página web de Wiggle puede que no puedas experimentar todos los beneficios y ventajas de algunas características y servicios que se ofrecen en nuestra página web.

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Si tienes alguna pregunta o duda acerca de cómo usa Wiggle las cookies, por favor, ponte en contacto con info@wiggle.es.

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