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Las cookies y su uso - Atención al cliente de Wiggle

Qué son las cookies y cómo funcionan

Una cookie es un archivo de texto que contiene información que puede recordar un navegador de Internet entre páginas. Cuando un usuario utiliza un navegador para acceder a Internet, ese navegador puede crear cookies que se quedarán almacenadas en su ordenador. Las cookies no son programas, y por ello no pueden contener virus ni ningún software dañino. Son una mera hilera de texto y números.

Las cookies de sesión duran solamente durante una visita. Una vez que cierres tu navegador web, la información recogida en la cookie de sesión se borrará automáticamente de tu ordenador.

Las cookies persistentes son almacenadas por el navegador web del usuario, incluso una vez cuando este se cierre, de modo que la próxima vez que el usuario visite la página web que estableció la cookie en un principio, dicha página podrá recabar información de la cookie.
Las cookies persistentes tienen una fecha de caducidad que controla cuándo se borrarán automáticamente. Esta puede variar de unos minutos a varios años, dependiendo de la propia configuración de tu navegador.

La página web de Wiggle utiliza cookies de sesión para los fines siguientes:

  1. Se establecen dos cookies de sesión que almacenan temporalmente un identificador único para cada usuario que visita la página web. Este identificador consiste en una serie aleatoria de letras y números que no contiene ningún tipo de información de identificación personal. Se usa para contar el número de usuarios que visitan la página web de Wiggle.
  2. Los sistemas informáticos que operan la página web de Wiggle establecen dos cookies. Estas cookies se emplean como parte del proceso de envío de páginas web al navegador del usuario, y son esenciales. No hay páginas web que empleen tecnologías de Microsoft que funcionen sin estas cookies.

Wiggle utiliza cookies persistentes para los fines siguientes:

  1. Google Analytics es un sistema empleado por muchas páginas Web para registrar información acerca de quién la visita. Google establece seis cookies diferentes con fechas de caducidad que pueden variar desde los 30 minutos hasta los dos años. Estas cookies se usan principalmente para diferenciar a los usuarios que visitan una Web por primera vez de aquellos que lo han hecho en repetidas ocasiones. También nos permiten garantizar que nuestra página Web rinda bien y adecuadamente para todos nuestros usuarios. Las cookies pueden retener un número de cliente anónimo cuando un usuario ha iniciado sesión en la página Web, permitiendo que nuestros sistemas de servidor garanticen la precisión de los datos de Google Analytics y nos ayuden a ofrecer una experiencia de usuario de la página web pertinente según el dispositivo. No contienen ningún tipo de información de identificación personal. Para más información sobre cómo usa Google las cookies, visita http://www.google.co.uk/intl/es/policies/privacy/.
  2. Wiggle usa sus propias cookies para recordar qué artículos ha añadido a la cesta de la compra cada cliente. Al utilizar una cookie persistente para ello, un cliente puede cerrar su navegador web y volver a entrar más tarde en la página de Wiggle y todavía poder acceder a dichos artículos que ha guardado en su cesta de la compra en una visita previa. Este tipo de cookie es esencial para el funcionamiento de la página web de Wiggle, puesto que sin ella los clientes no podrían añadir artículos a sus cestas de la compra. Esta cookie persiste durante 1 año, pero se borra inmediatamente en cuanto se procesa un pedido.
  3. Wiggle también usa las cookies para recordar las preferencias de cada usuario, como el idioma, la moneda y el país de envío para los pedidos. La primera vez que un cliente visita la página de Wiggle se le solicita que confirme esta información que será guardada después en un ajuste de cookie que dura por un período de 1 año. Sin esta cookie, el cliente tendría que volver a seleccionar sus preferencias cada vez que visitase la página web.
  4. También se configuran un número de cookies persistentes por parte de los ordenadores que administran la página web de Wiggle. Estas cookies se emplean para guardar información técnica necesaria para que nuestros servidores web puedan funcionar de manera correcta. En estas cookies no se guarda ningún tipo de información personal identificable.
  5. Wiggle utiliza cookies para mejorar la relevancia de los anuncios en Google y otras páginas Web, proceso denominado como "remarketing" que puede cancelarse si se desea desde la configuración de anuncios de Google.

Para más información:

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de cómo usa Wiggle las cookies, por favor, ponte en contacto con nosotros.

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Cómo borrar las cookies de tu navegador: Firefox

  1. Haz clic en Herramientas y después en Opciones para acceder a la configuración del navegador.
  2. Selecciona la pestaña de Privacidad y a continuación haz clic en el enlace eliminar cookies individuales, que abrirá una ventana nueva.
  3. A continuación podrás borrar cookies individuales o todas las cookies de tu navegador.
  4. Para cambiar la configuración del historial y las cookies de tu navegador, selecciona Usar una configuración personalizada para el historial del menú desplegable.
  5. A continuación podrás elegir tus preferencias para el historial y las cookies de tu navegador marcando las casillas y escogiendo las opciones que más te convengan de los menús desplegables. Finalmente, haz clic en Aceptar para guardar tu configuración.

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Cómo borrar las cookies de tu navegador: Internet Explorer

  1. En la pantalla Inicio, pulse o haga clic en Internet Explorer para abrir Internet Explorer.
  2. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Configuración.
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Cómo borrar las cookies de tu navegador: Google Chrome

  1. Haz clic en en el botón del menú de Chrome situado en la barra de herramientas del navegador y selecciona Historial. Esto abrirá una nueva pestaña con los ajustes.
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